​

1. Rezerwacje wizyt 

1.1. Rezerwacji wizyt można dokonywać przez aplikację messneger lub whatsapp, telefonicznie oraz za pomocą wiadomości SMS 

2. Zmiana terminu wizyty 

2.1. Zmiany terminu wizyty można dokonać najpóźniej 24 godziny przed umówioną wizytą. 

2.2. Zmiana terminu wizyty w krótszym czasie niż 24 godziny przed planowaną sesją może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości kosztu zabiegu, o ile gabinet nie znajdzie innego klienta na ten termin. 

2.3. W przypadku choroby lub innych nieprzewidzianych okoliczności prosimy o jak najszybszy kontakt z gabinetem w celu indywidualnego ustalenia zmiany terminu. 

3. Anulowanie wizyty 

3.1. Anulacji wizyty można dokonać bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem. 

3.2. W przypadku anulacji wizyty w krótszym czasie niż 24 godziny, gabinet zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta opłatą za anulowaną usługę w pełnej wartości zabiegu, o ile gabinet nie znajdzie innego klienta na ten termin. 

3.3. W przypadku niepojawienia się na wizycie, Klient zostanie obciążony pełnym kosztem zabiegu, jeżeli w przyszłości Klient chce korzystać z usług gabinetu. 

4. Zakup i realizacja voucherów podarunkowych 

4.1. Vouchery podarunkowe można zakupić bezpośrednio w gabinecie lub zamówić telefonicznie bądź przez aplikację messenger.  

4.2. Vouchery mają określoną datę ważności, którą należy przestrzegać. Po upływie terminu ważności voucher traci swoją wartość. 

4.3. Voucher można wykorzystać na dowolną usługę oferowaną przez gabinet, chyba że voucher określa inaczej (np. na wybrany zabieg). 

4.4. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę, ani nie mogą być zwracane. 

4.5. W przypadku, gdy zabieg zostanie anulowany z winy klienta na mniej niż 24 godziny przed umówionym terminem, gabinet zastrzega sobie prawo do uznania vouchera za zrealizowany. 

5. Zakup i realizacja pakietów masaży 

5.1. Pakiety masaży obejmują określoną liczbę sesji w promocyjnej cenie, które można zrealizować w okresie ważności pakietu (np. 3 miesiące). 

5.2. Klient musi zarezerwować każdą wizytę w ramach pakietu, podając odpowiednią informację przy rezerwacji. 

5.3. Niewykorzystane sesje z pakietu po upływie okresu ważności przepadają i nie podlegają zwrotowi. 

5.4. Pakiety masaży nie mogą być wymieniane na gotówkę ani przenoszone na inną osobę bez wcześniejszej zgody gabinetu. 

5.5. Jeśli klient chce anulować lub zmienić termin wizyty w ramach pakietu, obowiązują te same zasady jak przy standardowej rezerwacji (pkt. 2 i 3). 

5.6. W przypadku rezygnacji z pakietu, zwrot środków jest możliwy jedynie w szczególnych okolicznościach, a kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość wykorzystanych masaży według standardowego cennika. 

6. Spóźnienia 

6.1. Prosimy o punktualne przybycie na wizytę. 

6.2. W przypadku spóźnienia klienta na umówioną wizytę, czas zabiegu może zostać odpowiednio skrócony, bez możliwości obniżenia kosztu usługi. 

7. Higiena i przygotowanie do zabiegu 

7.1. Klient powinien zadbać o higienę osobistą przed wizytą w gabinecie. 

7.2. W przypadku stwierdzenia braku odpowiedniej higieny, gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu bez zwrotu poniesionych kosztów. 

8. Przeciwwskazania zdrowotne 

8.1. Przed umówieniem się na wizytę, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z przeciwwskazaniami do poszczególnego rodzaju zabiegu, których szczegółowy opis znajduje się w sekcji oferta.